新たに生まれ変わったLeaLeaラウンジは、ラウンジエリアを大幅に拡大。営業時間は8:00～21:00、ロイヤルハワイアンセンターB館3階で、日本語スタッフが旅行者を迎える。
多様化する旅行者の要望に広く対応するため、個人旅行者も利用できるフリースペースを拡大し、高速Wi-Fiの無料接続を提供する。
備え付けのタブレット端末は、自由に利用できる。情報収集やニュースの閲覧に加え、各種オプショナルツアーも、端末に設置済みのツアーアプリを利用すれば、効率よくツアー情報の確認や申し込みが可能。タブレットステーションには、スマートフォン充電用USBポートや、ワイヤレス充電器も完備されている。
また、HISのパッケージツアー利用者には、ラウンジ奥に専用スペースが設けられ、従来同様、くつろげるソファースペースに加え、ドリンク、鍵付きロッカー、キッズスペース、パウダールームなどを無料で利用できる。
ファミリー旅行の強い味方、キッズスペースも完備。パッケージツアー利用者にはベビーカーの貸し出しサービスも（要予約）。
女性のお客様が安心して利用できる専用エリアも、更衣室や授乳室が新設され、大幅に拡大された。
iPadとiPadから出力できるプリンターも設置され、自由に使用できる。
同ラウンジは、「ハワイ州観光局認定サテライトオフィス」ハワイ第1号店。ハワイ州観光局公式ラーニングサイト「アロハプログラム」の「ハワイスペシャリスト検定上級『Hāpuʻu』（ハープウ）」取得スタッフが、従来の旅行関連サービスの提供に加え、ハワイの文化や歴史、自然に関する知識をもとに、より満足度の高い滞在になるようサポートする。
携帯電話やWi-Fiルーターの貸し出し、その場で受け取り可能なレンタカーカウンター、日本の主要クレジットカードに対応したATMなど、ハワイ到着後に必要なものがその場で揃い、旅行者のリクエストに、日本語で対応してくれるLeaLeaラウンジ。ハワイ到着後に、立ち寄ってみては。
2020年1月23日加筆・修正。
＜2019/12/02の情報です＞
- LeaLeaラウンジ
- ワイキキに3か所あるLeaLeaラウンジやHIS各支店は日本語対応なので、初めての海外でも安心。営業時間外も、お電話にてハワイご滞在のサポートを続けています。
